Pourquoi AGIL-PMS est l'allié indispensable de vos gouvernantes ?
Dans l'hôtellerie, la propreté n'est pas seulement un service, c'est le socle de la réputation. Pourtant, la coordination entre la réception et le personnel d’étage est souvent un casse-tête logistique. Entre les check-out tardifs, les demandes clients imprévues et les feuilles de ménage papier, l'erreur est vite arrivée.
C’est ici qu’AGIL-PMS transforme votre quotidien. Conçu pour fluidifier la communication et automatiser les tâches répétitives, notre module Housekeeping redéfinit l'efficacité opérationnelle.
1. Une communication en temps réel (Zéro papier)
Fini les allers-retours incessants à la réception ou les appels radio perturbants. Avec AGIL-PMS, l'information circule instantanément :
Mises à jour directes : Dès qu'un client libère sa chambre en réception, le statut passe automatiquement en "À blanc" sur l'interface de la gouvernante.
Mobilité totale : Le personnel d'étage accède à sa liste de tâches sur tablette ou smartphone, mettant à jour le statut de la chambre (propre, en cours, inspectée) en un clic.
2. Planification intelligente des ressources
AGIL-PMS ne se contente pas de lister les chambres ; il vous aide à piloter votre équipe.
Répartition équilibrée : Le système calcule le temps nécessaire par type de nettoyage (recouche vs complet) pour attribuer des charges de travail équitables.
Priorisation des urgences : Identifiez d'un coup d'œil les arrivées imminentes (VIP, arrivées matinales) pour concentrer vos efforts là où ils comptent le plus.
3. Gestion des maintenances et signalements
Un souci technique ? Une ampoule grillée ou une fuite ? Le personnel de ménage est le premier rempart.
Signalement immédiat : Depuis l'interface AGIL-PMS, l'agent prend une photo et crée un ticket de maintenance instantané.
Suivi rigoureux : La chambre peut être bloquée automatiquement à la vente jusqu’à l'intervention du service technique, évitant ainsi de décevoir un client à son arrivée.
4. Contrôle des stocks et minibars
La rentabilité passe aussi par une gestion fine des consommables.
Saisie des consommations : Le personnel d'étage saisit les consommations du minibar directement dans l'application, ce qui met à jour la facture du client en temps réel.
Inventaire simplifié : Suivez l'état de vos stocks de linge et de produits d'accueil pour anticiper vos commandes fournisseurs.
L'avis de l'expert : > "Le gain de productivité constaté avec AGIL-PMS se traduit par une réduction de 20% du temps de rotation des chambres, permettant des check-ins plus fluides et une meilleure satisfaction client dès l'arrivée."
Conclusion : La propreté au service de la rentabilité
Le module Housekeeping d'AGIL-PMS n'est pas un simple outil de suivi, c'est un levier de performance. En libérant vos équipes des contraintes administratives, vous leur permettez de se concentrer sur l'essentiel : l'excellence du détail.
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